ЭФФЕКТИВНО ЗАЩИЩАЯ ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

В Национальном пресс-центре состоялась пресс-конференция, организованная Федерацией общества защиты прав потребителей Узбекистана (ФОЗППУ). Мероприятие было посвящено итогам деятельности данной организации за 2015 год и Международному дню защиты прав потребителей, который ежегодно отмечается во всем мире 15 марта.

На пресс-конференции отмечалось, что ФОЗППУ и ее территориальные объединения регулярно проводят учебные семинары и круглые столы, посвященные различной тематике в сфере защиты прав потребителей.

Как подчеркивалось в ходе встречи, федерация активно сотрудничает как с республиканскими, так и региональными СМИ в повышении культуры потребления и правовой грамотности населения.

Представители ФОЗППУ также подчеркнули, что в 2015 году с целью создания удобств для подачи обращений и жалоб потребителей федерация совместно с Министерством по развитию информационных технологий и коммуникаций Республики Узбекистан запустила «горячую линию» с коротким телефонным номером 1091. В настоящее время обращения граждан принимаются оперативно и направляются в территориальные объединения и контрольные органы. Кроме этого, даются разъяснения и консультации потребителям в рамках полномочий, предоставленных действующим законодательством.

Как отметила в интервью корреспонденту ИА «Жахон» ведущий специалист ФОЗППУ Зилола Кадирова, федерация является единственной общественной организаций, которая занимается защитой прав потребителей. Главной ее целью является привлечение широкой общественности к защите прав и интересов потребителей, усиление общественного контроля за недопущением реализации товаров, угрожающих здоровью и жизни людей, повышение правовой и потребительской культуры населения. Наряду с этим отмечалось, что за отчетный период поступило свыше 7 тысяч заявлений и обращений от населения. Более 6900 заявлений и жалоб были рассмотрены и решены положительно, а нанесенный ущерб в размере около 3 миллиардов сум был пересчитан в пользу потребителей.

Отдельное внимание в ходе мероприятия уделено осуществляемой широкомасштабной работе в области расширения сотрудничества по обмену опытом с организациями защиты прав потребителей зарубежных стран. За прошедший период были установлены контакты с рядом национальных и региональных организаций Франции, Германии, Республики Корея, КНР, Малайзии, Вьетнама, Индии. Федерация принимает активное участие в одном из проектов GIZ (Германское общество по международному сотрудничеству). Вместе с тем были подписаны меморандумы о взаимопонимании с организациями защиты прав потребителей Южной Кореи и Индии.

В ходе пресс-конференции представители СМИ получили подробные ответы на интересующие их вопросы.

ИА «Жахон»